Köp- och leveransvillkor

Magasin 11 AB sedan år 2000, vi finns på Magasinsgatan 11, 411 18 Göteborg. Org. nr 556653-7600 Telefon 031-134424.     

Så här handlar du

Det finns två sätt, lättast är att lägga det du vill handla i din varukorg och gå till kassan och välj betalsätt och tryck slutför köp. Du kan även logga in, skillnaden är att när du då handlat en gång behåller du ditt inlogg och kan då enkelt beställa om dina varor eller beställa nytt alternativt ändra något av dina uppgifter. 

En vara markerad som beställningsvara behöver inte betyda att det är lång leveranstid då vissa skickas direkt från leverantören för snabbast leverans till dig. Ett exempel på en sådan produkt är skrymmande varor som BIG CHILL kyl och frys. Beställer du en vara märkt "beställningsvara" kommer vi kontakta dig med mer exakt leveransdataum.

Betalningsvillkor

Vi har säker betalning med kort via Klarna.

Du kan välja att betala med korten American Express, Mastercard och VISA eller via faktura av KLARNA som du kan betala 14 dagar efter leverans. Du kan också välja att delbetala i upp till 24 månader, eller betala direkt med din bankdosa eller bankID. 

Orderbekräftelse

När du lagt din order skickas en orderbekräftelse till den mailadress du angivit vid registreringen. Kontrollera att ordern är korrekt och vid eventuella felaktigheter kontakta butiken på shop@magasin11.se eller ring oss på telefon 031-134424. Vill du ändra eller avbeställa en order så kontakta butiken så snart du kan. Efter lagd order skickas ditt kolli inom 1-3 dagar. Saknas varan i lager meddelas du detta via e-post. Magasin 11 reserverar sig för slutförsäljning, försening samt eventuella pris/lagerfel som kan uppstå.

Hämta i butik

Vill du hämta din beställning på Magasinsgatan 11 väljer du fraktalternativet ”hämta i butik". 

Transport

Ordern packas & skickas från vår butik på Magasinsgatan 11 i Göteborg med DHL eller direkt från vår leverantör. Ditt paket kommer då till ditt närmsta DHL ombud. Större produkter som till exempel Big Chill kylar & frysar kan ordnas så de kommer direkt hem till dig. Vi kommer att kontakta dig innan leverans för överenskommelse om detta. Skulle leveranstiden bli längre av någon anledning meddelas du via telefon eller mail.

Försändelsen märks för att kunna spåras hela vägen från Magasin 11 till aktuell leveransadress. Vill du spåra din order från DHL gör du det på sök hos DHL Kontakta oss inom 4 dagar och innan eventuell retur. Hämtar du inte ut ditt paket inom 10 dagar skickas det åter till oss, och därmed debiteras du 150 kr som motsvarar fraktavgift och hantering. Vid leverans från annat land kan extraavgifter tillkomma.

Leveransskyldighet

Magasin 11 är skyldiga att leverera varan du beställt inom 30 dagar efter din beställning om ingen annan leveranstid överenskommits. Om Magasin 11 inte levererat i tid och det inte överenskommits om annan leveranstid eller förseningen beror på dig har du rätt att häva avtalet. Magasin 11 betalar då tillbaka det du har betalat snarast och senast inom 30 dagar efter att vi mottagit din hävning av avtalet enligt konsumentköplagen.

Frakt

✔️ FRAKTFRITT till utlämningsställe över 500:-

Avhämtning i butiken i Göteborg: 0:-
Fraktkostnad till utlämningsställe: 49:-
Skicka till företag bemannat 7-17: 149:-
Skicka hem till dörren 299:-
Shipping to other EU countries: 399:-

Returer, se Retur- och bytespolicy

Garanti/ Reklamationer

Funktionsgaranti 6 månader och reklamation 3 år. Eventuella reklamationer eller garantiärenden måste meddelas via e-post shop@magasin11.se innan retur. Retur får inte ske förrän överenskommelse med butiken har skett då det i vissa fall kan räcka med ett foto. Detta innebär att vi vill ha en korrespondens innan garantiärendet sätter igång. För övriga frågor, tveka inte att höra av dig på shop@magasin11.se. Vi svara alltid så fort vi kan. Vi följer Konsumentköpslagen och vill du läsa mer om vilka regler som gäller, besök www.konsumentverket.se

Försäljning till minderåriga

På Magasin11.se säljer vi inte till minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande. 

Personuppgifter

Vi ansvarar för alla personuppgifter du lämnar till oss för att bli medlem. Informationen hanteras i enlighet med den svenska personuppgiftslagen (PUL) och används endast av oss. Om några problem uppstår när vi skall leverera varor till dig kommer vi att använda uppgifterna för att komma i kontakt med dig och lösa problemet. För ångerrätt & distansavtal, se retur & bytespolicyn.

Övrigt

Vi reserverar oss också för fel utom vår kontroll, exempelvis force majeure. Sortimentet i
webbshoppen skiljer sig något från det hos Magasin 11.